Q: Jak długo trwa abonament 2N? Jak go przedłużyć?
Abonament 2N trwa rok kalendarzowy (364 dni). Data upływu abonamentu wyświetlana jest po zalogowaniu się pod zakładką Moje Konto oraz widnieje także w panelu bocznym. System rozsyła również szereg monitów mailowych przypominających o zbliżającym się końcu abonamentu.
Aby przedłużyć abonament należy wlogować się do witryny i kliknąć w link PRZEDŁUŻ który jest pod zakładką Moje Konto i dodatkowo pod zakładką Abonenci. Trzecią możliwością jest po prostu zakup Abonamentu w Sklepie. System otworzy wówczas odpowiednie zamówienie i wyliczy cenę uwzględniając przysługujący abonentom 17% rabat. Wygeneruje również standardową fakturę.
Abonament przedłużyć można w każdej chwili, niekoniecznie tylko pod koniec okresu. Przedłużenie dodaje do biegnącej już subskrypcji 364 dni abonentowe.
Metody płatności:
● Europejski przekaz bankowy SEPA na konto TwoNuggets AG. Metoda prosta i darmowa, z tym że zamówienia SEPA procesujemy tylko w trybie weekendowym, tak że pełen cykl zamówienia może potrwać do 7 dni. Po dokonaniu wpłaty SEPA można spokojnie ignorować pojawiające się czasem automatyczne monity. Przesyłanie potwierdzeń jest zbędne.
● PayPal – natychmiastowo i bez problemu, ale 4.5% opłata procesowa.
● Bitcoin – WKRÓTCE – planowany w 2021
Q: Jak przedłużyć abonament 2N awaryjnie (bez witryny)?
Preferujemy zawsze złożenie regularnego zamówienia poprzez witrynę, co generuje zamówienie znacznie usprawniające zakup i monitoring. W przypadkach awaryjnych jednak, aktualni abonenci mogą w drodze wyjątku przedłużyć abonament bezpośrednio, tj bez logowania się czy składania zamówienia.
W tym celu należy dokonać wpłaty bezpośredniej SEPA z poniższymi parametrami:
Płatność: €128.80 Bank: Nidwaldner Kantonalbank, Stans, Szwajcaria
konto (IBAN): CH2500779000235608101
BIC/SWIFT: NIKACH22000
TwoNuggets AG
w instrukcji przekazu wpisz swojego nicka. Z resztą poradzimy sobie!
… względnie dokonać płatności paypalem klikając w przycisk poniżej:
Płatność: €134.80
w instrukcji przekazu(Beschreibung) wpisz swojego nicka.
Uwaga – wpłata w trybie awaryjnym (bez loginu/ zamówienia) wymaga dodatkowego procesowania. Dlatego zniżkę abonencką uwzględnić możemy jedynie w najprostszym przypadku imiennego przekazu SEPA (bank2bank) który wpłynął przed ustaniem abonamentu. Saldo abonamentu zostanie wówczas powiększone o bonus 50 dni extra.
W przypadkach bardziej złożonych (płatność przez osoby trzecie, SEPA poprzez transferwise lub revolut, paypal) rabat dodawany nie będzie choć ciągłość abonamentu zostanie zachowana.
Q: Czy mogę przedłużyć abonament dokonując bezpośredniego przekazu we frankach szwajcarskich, na przykład przez revolut? Ile wynosi cena przedłużenia w CHF?
Tak, można. Cena przedłużenia abonamentu we frankach szwajcarskich wynosi przeliczoną na franki równowartość w euro i wynosi obecnie (09.2020) CHF117. Jeżeli zamówienie zostało złożone i suma taka netto wpłynęła na nasze konto przed terminem upływu abonamentu to od naszej strony nie ma z tym problemu. Przestrzegamy jednak przed pewnymi problemami z revolutem po drodze:
- z tego co wiemy przekaz revolutem jest dość kosztowny, w porównaniu do SEPA który jest zasadniczo bezpłatny. W rezultacie należy sprawdzić czy tego co zyskujemy na jednej konwersji walutowej mniej nie tracimy na opłacie revoluta.
- jako płatnik przy przekazie revolutem figuruje egzotyczny bank, bez widocznej instrukcji przekazu w której można by przekazać przynajmniej numer zamówienia bądź nazwisko zleceniodawcy. Jeżeli revolut nie oferuje takiej możliwości to zalecamy wysłanie nam maila wyjaśniającego jakiego PO dotyczyć będzie przekaz.
Q: Jak przedłużyć abonament 2N po jego upływie? Grace period.
Jeżeli przeoczyłeś formalną datę przedłużenia abonamentu – nie martw się, ale opłać jak najszybciej! Po upływie abonamentu bez przedłużenia zaczyna się 12 dniowy grace period. (okres wyrozumiałości? ;-). Jeżeli opłata abonamentowa wpłynie na nasze konto w tym terminie to abonament przedłużony zostaje na starych zasadach, to jest z uwzględnieniem zniżki abonenckiej i ciągłości abonamentu.
Uwaga! Plasując zamówienie system jednak nie rozpozna dłużej statusu użytkownika jako “investor” skutkiem czego wykupić należy pełny abonament w normalnym trybie. W momencie zamykania takiego zamówienia do abonamentu dodawany jest bonus abonencki 50 dni ekstra (414 dni razem) przez co taryfa abonencka zostaje zachowana.
Po upływie grace period wznowienie abonamentu wymaga po prostu kupna nowego w sklepie. Nieaktywne konta wraz z danymi są przechowywane jakiś czas po czym usuwane są z systemu w interwałach mniej więcej kwartalnych.